В компании Glob-el, специализирующейся на производстве высококачественных USB-розеток и кабельных вводов, мы недавно провели внутренний семинар, основанный на классическом учебнике по маркетингу Филипа Котлера и Кевина Лейна Келлера «Управление маркетингом» — международно признанном источнике по практике и стратегии маркетинга.

1. Ключевые уроки маркетингового менеджмента: Стратегическая роль маркетинга

Котлер и Келлер демонстрируют, что маркетинг выходит за рамки простого продвижения — он заключается в предоставлении ценности целевым рынкам.

Размышления в Glob-el: Наша компания осознала, что для наших линеек USB-розеток и кабельных вводов маркетинг должен выходить за рамки каталогов или выставок: вместо этого он должен включать разработку продукта, стратегию каналов сбыта и обслуживание клиентов как часть общего плана.

По просьбе нашей маркетинговой команды, отделы исследований и разработок и производства ранее сотрудничали с маркетингом, чтобы внедрить принцип «поставки ценности» уже на этапе проектирования.Согласно тексту, проведение анализа рынка как для потребительского, так и для бизнес-рынка перед сегментацией, таргетированием и позиционированием (STP) является краеугольным камнем.

Размышления в Глоб-эле:

Наш рынок USB-разъемов охватывает как конечных пользователей (домашние мастера), так и промышленных пользователей (оборудование, центры обработки данных), поэтому нам необходимы разные рекламные сообщения для каждой из этих групп.

Кабель-каналы можно разделить по географическим регионам (Азия, Европа), а также по условиям установки (коммерческие или жилые помещения) и стандартам соответствия (CE/UL).

Первоначально были определены целевые сегменты: «пользователи USB-розеток для умного дома» и «установщики промышленных кабельных каналов», для которых были разработаны индивидуальные ценностные предложения.Разработка ценностного предложения и позиционирование ваших услуг

Для нашей линейки USB-разъемов мы выбрали такое позиционирование: «USB-разъем с удобной конструкцией для установки и сверхнадежной защитой».Кабель-каналы следует описывать как «модульную систему кабель-каналов для быстрого создания гибких промышленных конфигураций». Участники внутреннего семинара предложили слоганы и данные сравнительного анализа, которые помогут нам более точно определить нашу нишу. Интеграция каналов и ценообразования. Управление маркетингом включает в себя не только продукт, но и цену, место (дистрибуцию) и продвижение. В Glob-el мы проанализировали наши каналы дистрибуции кабель-каналов: прямые поставки OEM-производителям через оптовиков электрооборудования; через оптовиков электрооборудования оптовикам электрооборудования и через онлайн-магазины для USB-розеток.

2. Итоги семинара и размышления команды.

На внутреннем совещании участники из отделов маркетинга, исследований и разработок, производства и продаж поделились своими идеями и примерами из практики, затронув такие темы, как методы производства и ценообразование нашей продукции. Вот некоторые из наиболее распространенных тем:

Идея: Выпустить кабельные вводы с быстрой установкой, отвечающие потребностям подрядчиков, ценящих экономию времени.

Управленческий подход: согласование маркетинга и производственного планирования — Когда клиентам обещают новые цвета или отделку для USB-разъемов, производство должно быть готово выполнить обещание без задержек, если маркетинг это обещает. Это демонстрирует один из аспектов интеграции управления и маркетинга, которому уделяется особое внимание в этой книге.

Обратная связь: Подчеркивалась важность сбора отзывов клиентов (например, от установщиков кабельных каналов) и использования их в разработке продукта — идея, которая была подкреплена акцентом данного учебника на маркетинговых исследованиях.

Межведомственное сотрудничество: Участники отметили, что многие из лучших идей воплощаются в жизнь, когда отделы маркетинга, инженерии и продаж встречаются лицом к лицу, поэтому мы планируем проводить ежеквартальные круглые столы по вопросам маркетинга и управления.Заключение

Наш внутренний семинар в компании Glob-el, основанный на знаковой книге «Управление маркетингом», предоставил нам ценную основу для критического осмысления наших маркетинговых и управленческих практик как производителя USB-разъемов и кабельных линий. Применяя изложенные в ней принципы — такие как сегментация рынка, ценностное предложение, интеграция каналов и межведомственное сотрудничество — мы смогли сгенерировать действенные идеи и разработать план действий.По мере продвижения вперед мы ожидаем, что эти усилия укрепят наше присутствие как на рынке USB-разъемов, так и на рынке кабельных линий связи, повысят эффективность согласования маркетинга и управления и приведут к устойчивому росту. Мы с нетерпением ждем этого пути и будем делиться обновлениями о ходе работ в будущих сообщениях в блоге.