A Glob-elnél, egy kiváló minőségű USB-aljzatok és kábelcsatornák gyártásával foglalkozó vállalatnál, nemrégiben belső workshopot tartottunk Philip Kotler és Kevin Lane Keller klasszikus marketing tankönyve, a Marketing Management alapján – amely egy nemzetközileg elismert forrás a marketinggyakorlatban és -stratégiában.

1. A marketingmenedzsment legfontosabb tanulságai A marketing stratégiai szerepe

Kotler és Keller bemutatják, hogy a marketing túlmutat a puszta promóción – arról szól, hogy értéket teremtsen a célpiacok számára.

Visszatekintés a Glob-el-re: Cégünk felismerte, hogy USB-aljzataink és kábelcsatorna-aljzataink marketingjének túl kell mutatnia a katalógusokon vagy a szakvásárokon: ehelyett a termékfejlesztést, a csatornastratégiát és az ügyfélszolgálatot is magában kell foglalnia egy átfogó terv részeként.

Marketingcsapatunk kérésére a K+F és a gyártás korábban együttműködött a marketinggel, hogy a tervezési szakasztól kezdve beépítsék az „értékteremtést”.A szöveg szerint a piacelemzés elvégzése mind a fogyasztói, mind az üzleti piacokon a szegmentálás, a célcsoport meghatározása és a pozicionálás (STP) előtt sarokköve.

Tükörkép a Glob-elnél:

USB-aljzatok piacunk magában foglalja mind a végfelhasználókat (otthoni barkácsolás), mind az ipari felhasználókat (gépek, adatközpontok), ezért mindegyikük számára eltérő üzenetküldésre van szükségünk.

A kábelcsatorna-aljzatok földrajzi régió (Ázsia, Európa), telepítési környezet (kereskedelmi vagy lakossági) és megfelelőségi szabványok (CE/UL) szerint is feloszthatók.

A kezdeti célcsoportok az „okosotthoni USB-aljzatok felhasználói” és az „ipari kábelcsatorna-aljzatok telepítői” voltak, kifejezetten számukra testreszabott értékajánlatokkal.Értékajánlat kidolgozása és szolgáltatásainak pozicionálása

USB-aljzataink esetében az alábbi elhelyezést választottuk: „Könnyen telepíthető kialakítású és ultrabiztonságos védelemmel ellátott USB-aljzat”.A kábelcsatorna-aljzatokat úgy kellene leírni, mint "Moduláris kábelcsatorna-aljzatrendszer rugalmas ipari elrendezések gyors létrehozásához". A belső workshop résztvevői szlogeneket és összehasonlító adatokat javasoltak, amelyek segítenek pontosabban meghatározni piaci résünket. Integrált csatornák és árazás. A marketingmenedzsment nemcsak a terméket, hanem az árat, a helyet (forgalmazást) és a promóciót is magában foglalja. A Glob-elnél áttekintettük a kábelcsatorna-aljzatok értékesítési csatornáit: közvetlenül az OEM-eknek villamos nagykereskedőkön keresztül; villamos nagykereskedőkön keresztül villamos nagykereskedőknek, valamint online vásárláson keresztül USB-aljzatok esetében.

2. Workshopon elhangzottak és csapatreflexiók

Egy belső ülésen a marketing, a K+F, a termelés és az értékesítés területéről érkező résztvevők megosztották egymással a meglátásaikat és anekdotáikat, amelyek többek között a termelési módszereket és a termékkínálatunk árazásával kapcsolatos ötleteket érintették. Íme néhány téma:

Ötlet: Gyorsan telepíthető csatornaaljzatok bevezetése az időhatékonyságot értékelő kivitelezők igényeinek kielégítésére.

Vezetői betekintés: A marketing és a termelési ütemezés összehangolása – Amikor az ügyfeleknek új színeket vagy felületeket ígérnek az USB-aljzatokhoz, a termelésnek késedelem nélkül kell szállítania, ha a marketing megteszi az ígéretet. Ez a könyvben hangsúlyozott menedzsment-marketing integráció egyik aspektusát mutatja be.

Visszacsatolási hurok: Hangsúlyozta a vásárlói visszajelzések gyűjtésének fontosságát (pl. a kábelcsatorna-aljzatok telepítőitől), és ezeknek a termékfejlesztésbe való beépítését – ezt az elképzelést erősítette meg a tankönyv marketingkutatásra helyezett hangsúlyozása is.

Osztályok közötti együttműködés: A résztvevők megjegyezték, hogy a legjobb ötletek közül sok akkor valósul meg, amikor a marketing, a mérnöki tudományok és az értékesítés személyesen találkozik – ezért negyedévente „marketing-menedzsment” kerekasztal-beszélgetéseket tervezünk szervezni.Következtetés

A Glob-elnél tartott, mérföldkőnek számító Marketing Management című könyv köré épülő belső workshopunk értékes keretet adott ahhoz, hogy kritikusan gondolkodjunk marketing- és menedzsmentgyakorlatunkról, mint USB-aljzatok és kábelcsatorna-aljzatok gyártója. Az alapelvek – mint például a piaci szegmentáció, az értékajánlat, a csatornaintegráció és a részlegek közötti együttműködés – alkalmazásával megvalósítható ötleteket tudtunk generálni, és elköteleztük magunkat egy kezdeményezésekből álló cselekvési terv mellett.Ahogy haladunk előre, arra számítunk, hogy ezek az erőfeszítések megerősítik jelenlétünket mind az USB-aljzatok, mind a kábelcsatorna-aljzatok piacán, növelik a marketing-menedzsment összehangolásának hatékonyságát, és fenntartható növekedéshez vezetnek. Izgatottan várjuk ezt az utat, és a jövőbeli blogbejegyzésekben megosztjuk a haladásról szóló frissítéseket.