Bei Glob-el, einem Unternehmen, das sich der Herstellung hochwertiger USB-Buchsen und Kabelkanäle widmet, haben wir kürzlich einen internen Workshop auf der Grundlage des klassischen Marketinglehrbuchs „Marketing Management“ von Philip Kotler und Kevin Lane Keller durchgeführt – einer international anerkannten Quelle für Marketingpraxis und -strategie.
1. Wichtigste Erkenntnisse aus dem Marketingmanagement: Die strategische Rolle des Marketings
Kotler und Keller zeigen, dass Marketing mehr ist als bloße Werbung – es geht darum, den Zielmärkten einen Mehrwert zu bieten.
Reflexion bei Glob-el: Unser Unternehmen erkannte, dass das Marketing für unsere USB-Steckdosen und Kabelkanalsteckdosen über Kataloge oder Messen hinausgehen sollte: Es muss vielmehr Produktentwicklung, Vertriebskanalstrategie und Kundenservice als Teil eines Gesamtplans umfassen.
Auf Wunsch unseres Marketingteams arbeiteten Forschung & Entwicklung und Produktion bereits früher mit dem Marketing zusammen, um die „Wertschöpfung“ von der Designphase an zu integrieren.Dem Text zufolge sind Marktanalysen sowohl für Konsumenten- als auch für Geschäftskundenmärkte vor der Segmentierung, Zielgruppenbestimmung und Positionierung (STP) von grundlegender Bedeutung.
Reflexionen im Glob-el:
Unser Markt für USB-Steckdosen umfasst sowohl Endverbraucher (Heimwerker) als auch industrielle Anwender (Maschinen, Rechenzentren), daher benötigen wir für jeden dieser Bereiche eine andere Kommunikation.
Kabelkanäle können nach geografischer Region (Asien, Europa) sowie nach Installationsumgebung (gewerblich versus privat) und Konformitätsstandards (CE/UL) unterteilt werden.
Als erste Zielgruppen wurden „Nutzer von USB-Steckdosen für Smart-Home-Geräte“ und „Installateure von industriellen Kabelkanälen“ identifiziert, für die maßgeschneiderte Wertversprechen entwickelt wurden.Entwicklung eines Wertversprechens und Positionierung Ihrer Dienstleistungen
Für unsere USB-Steckdosen-Produktlinie haben wir uns für eine Positionierung wie diese entschieden: „USB-Steckdose mit installationsfreundlichem Design und ultrasicherem Schutz“.Die Kabelkanalsteckdosen sollten als „Modulares Kabelkanalsteckdosensystem zur schnellen Erstellung flexibler Industrielayouts“ beschrieben werden. Die Teilnehmer eines internen Workshops schlugen Slogans und Benchmark-Daten vor, die uns helfen werden, unsere Nische präziser zu definieren. Integration von Kanälen und Preisgestaltung. Marketingmanagement umfasst nicht nur das Produkt, sondern auch Preis, Vertrieb und Werbung. Bei Glob-el haben wir unsere Vertriebskanäle für Kabelkanalsteckdosen überprüft: Direktvertrieb an OEMs über Elektrogroßhändler; Vertrieb über Elektrogroßhändler an Elektrogroßhändler und über Online-Shops für USB-Steckdosen.
2. Erkenntnisse aus dem Workshop und Reflexionen des Teams
In einer internen Sitzung tauschten Teilnehmer aus Marketing, Forschung & Entwicklung, Produktion und Vertrieb Erkenntnisse und Anekdoten zu Themen wie Produktionsmethoden und Preisgestaltungsideen für unsere Produktangebote aus. Hier einige der Schwerpunkte:
Idee: Einführung von Kabelkanaldosen, die eine schnelle Installation ermöglichen, um den Bedürfnissen von Bauunternehmern gerecht zu werden, die Wert auf Zeiteffizienz legen.
Management-Tipp: Marketing und Produktionsplanung aufeinander abstimmen – Wenn Kunden neue Farben oder Oberflächen für USB-Buchsen versprochen werden, muss die Produktion bereit sein, diese ohne Verzögerungen zu liefern, falls das Marketing diese Zusage gibt. Dies verdeutlicht einen Aspekt der Management-Marketing-Integration, der in diesem Buch immer wieder betont wird.
Feedbackschleife: Hervorgehoben wurde die Wichtigkeit, Kundenfeedback (z. B. von Installateuren von Kabelkanälen) einzuholen und dieses in die Produktentwicklung einfließen zu lassen – eine Idee, die durch den Schwerpunkt des Lehrbuchs auf Marktforschung verstärkt wurde.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Die Teilnehmer stellten fest, dass viele der besten Ideen dann Gestalt annehmen, wenn Marketing, Entwicklung und Vertrieb persönlich zusammenkommen – deshalb planen wir, vierteljährlich „Marketing-Management“-Runden Tische zu veranstalten.Abschluss
Unser interner Workshop bei Glob-el, der auf dem Standardwerk „Marketing Management“ basierte, bot uns einen wertvollen Rahmen, um unsere Marketing- und Managementpraktiken als Hersteller von USB- und Kabelkanalsteckdosen kritisch zu hinterfragen. Durch die Anwendung der darin enthaltenen Prinzipien – wie Marktsegmentierung, Wertversprechen, Kanalintegration und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – konnten wir konkrete Ideen entwickeln und einen Aktionsplan mit entsprechenden Initiativen festlegen.Wir gehen davon aus, dass diese Bemühungen unsere Marktpräsenz sowohl im Bereich USB-Buchsen als auch im Bereich Kabelkanalbuchsen stärken, die Abstimmung zwischen Marketing und Management effizienter gestalten und zu nachhaltigem Wachstum führen werden. Wir freuen uns auf diesen Weg und werden in zukünftigen Blogbeiträgen über unsere Fortschritte berichten.
